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Hilfe - Fragen und Antworten

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten Ihren Einkauf so einfach und angenehm wie möglich gestalten und bieten Ihnen deshalb hier Hilfestellung zu einigen Themen.

Sollten Sie ein Thema vermissen oder sollten Sie dringend Hilfe benötigen, können sie sich gerne telefonisch +49 (0) 77 20 / 34 70 6 an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
 

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Häufig gestellte Fragen



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Bezahlmöglichkeiten

Datensicherheit während des Bestellvorgangs:
SSL verschl¸sselt Für die Datenübermittlung wird auf allen relevanten Seiten, auf welchen Kundeninformationen wie z.B. Name, Email Adresse, Bankdaten eingegeben werden können, der Sicherheitsstandard SSL (Secure Socket Layer) eingesetzt. Ihre Daten werden mit 256 bit verschlüsselt und sind somit jederzeit geschützt. Dieses Verfahren wird auch von Banken eingesetzt um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Dass die Verschlüsselung aktiv ist erkennen Sie daran dass auf den Seiten während des Bestellvorgangs, der URL (Internet-Adresse) in der Adressleiste ein "s" angehängt wird ("https"). Ausserdem erscheint in der Adress-Leiste, sowie in der Status Leiste Ihres Browsers ein kleines Schloss-Symbol, welches Sie doppelklicken können, um sich unser SSL-Zertifikat anzeigen zu lassen.SSL-verschl¸sselte URL



Zahlungsmöglichkeiten

Vorkasse:
Vorkasse Logo Die Ware wird nach Zahlungseingang zum Versand gebracht.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben erhalten Sie automatisch eine E-Mail als Bestellbestätigung.
Diese E-Mail enthält alle für die Überweisung notwendigen Daten.

Unsere Bankverbindung:

Volksbank Donau-Neckar
Kontoinhaber: Sportbörse e.K. / Speedskating-Shop
BIC (Bank Identifier Code): GENODES 1TUT
IBAN (International Bank Account Number): DE52 6439 0130 0141 9760 04

Nachnahme:
Nachnahme Logo Neben der Zahlung per Vorkasse bieten wir Ihnen auch die Bezahlung gegen Barnachnahme von German Logistics Systems (GLS). Als Zahlungsart wählen Sie hierzu einfach Nachname während des Bestellvorgangs aus.

Nachdem Sie die Bestellung getätigt haben, erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen zwei und vier Werktagen.
Die Bezahlung erfolgt dann direkt beim Zusteller bei der Anlieferung. Euroschecks werden seit dem 01.01.2002 nicht mehr akzeptiert.
Bei der Lieferung per Nachnahme fallen Nachnahmekosten in der Höhe von € 5,00 (innerhalb Deutschlands) an.

Bei Auslandsnachnahmen fällt eine andere Nachnahmegebühr an. Diese wird Ihnen, abhängig vom jeweiligen Land, während des Bestellvorgangs mitgeteilt.

Paypal:
Paypal Logo PayPal ist der Online-Zahlungsservice von eBay, mit dem Sie Ihre Einkäufe bei eBay und in anderen Online-Shops einfach und schnell bezahlen können. Mehr als 100 Millionen Mitglieder nutzen PayPal, um schnelle und sichere Zahlungen im Internet durchzuführen.

Nach Abschluß des Bestellvorganges gelangen Sie auf Klick auf die Transaktionsseite von Paypal.


Sofortüberweisung
Sofotueberweisung Logo "Sofortüberweisung" ist eine neue, innovative Zahlungsart mit TÜV-Zertifikat und TÜV geprüfter Transaktionssicherheit. Sofortüberweisung wurde von der Payment Network AG entwickelt und bereits in zahlreichen Online-Shops in Deutschland eingesetzt.

Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular des Payment Network AG stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen.

Selbstabholer / Barzahlung:
Selbstabholer Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch direkt bei uns im Ladengeschäft abholen:

Unsere Postanschrift

Sportbörse e.K. / Speedskating-Shop

Karlstrasse 60a
D - 78054 Villingen-Schwenningen


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