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Hilfe - Fragen und Antworten

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten Ihren Einkauf so einfach und angenehm wie möglich gestalten und bieten Ihnen deshalb hier Hilfestellung zu einigen Themen.

Sollten Sie ein Thema vermissen oder sollten Sie dringend Hilfe benötigen, können sie sich gerne telefonisch +49 (0) 77 20 / 34 70 6 an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
 

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Häufig gestellte Fragen



» Retouren
Rücksendungen

Wenn Sie Ihren gekauften Artikel zurückgeben wollen, dann befolgen Sie einfach die untenstehenden Schritte. Bitte beachten Sie, dass bereits benutzte Artikel nicht zurückgenommen werden können.

RÜCKSENDUNGEN ANKÜNDIGEN
Im Falle einer Rücksendung ist es von uns von Vorteil, wenn wir schon im voraus wissen, welche Artikel wir zurück erhalten werden, bzw. ob Sie Ersatz oder eine Gutschrift wünschen. Sie können uns gerne kurz anrufen ( +49 (0) 77 20 / 34 70 6 oder uns eine Email (einfach auf die Bestellbestätigung antworten) mit dem Betreff "Retoure Bestellnummer XXXXX" (die Bestellnummer finden Sie auf der Rechnung) schicken.

RÜCKSENDESCHEIN AUSFÜLLEN
Bitte füllen Sie den beiliegende Rücksendeschein aus. Bitte geben Sie an, ob Sie eine Ersatzlieferung haben möchten und, wenn ja, welcher Artikel. Bei Rückzahlungen korrigieren oder ergänzen Sie Ihre Bankverbindung, um eine schnelle Rücküberweisung zu garantieren.

Kein Retourenschein? Hier downloaden (500kb, PDF)

SENDUNG VERPACKEN
Bitte verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, in den gelieferten Umkarton und verschließen diesen mit handelsüblichem Klebeband. Bitte entfernen Sie gegebenenfalls noch vorhandene Versandaufkleber und streichen Sie Barcodes durch.

Wichtig: Sendung bitte freimachen! Unfreie Sendungen werden von uns grundsätzlich nicht angenommen und gehen an den Absender zurück!
Anfallende Retoure-Kosten werden von uns nicht erstattet.

RÜCKSENDUNG ABSCHICKEN
Und zwar an:

Sportbörse e.K.
-Retouren-
Karlstrasse 60a
78054 Villingen-Schwenningen
Deutschland


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